FAQ
Q
ご注文について
A
ネットでのご注文は24 時間受け付けております。
お電話でのお問合わせは下記の時間帯にお願いします。
■電話受付時間・平日9:00 ~ 17:00
※土・日・祝日は発送を承っておりません。
休業日にいただいたメールへのご返信は翌営業日以降の対応となります。
■お問い合わせ
TEL:0282-55-2013
Mail:[email protected]
Q
商品一覧に掲載のない商品について
A
■『朝日榮』『東照』などの特約店専売商品につきましては、弊社オンラインショップでのお取り扱いはございません。お手数ですが、特約店様にてご購入下さい。
■『三毳山』でも一部の掲載されていない商品や容量につきましては、弊社オンラインショップでのお取り扱いはございません。お手数ですが、販売店様にてご購入下さい。
■パック酒・ワンカップなどの商品はございません。
Q
お支払い方法について
A
以下の支払い方法をお選びいただけます。
(※コンビニ決済・銀行振込みはご入金確認後の発送となります。)
■クレジットカード決済・PayPal・キャリア決済・楽天ペイ・翌月後払い
商品注文時点でお支払いが確定いたします。
■コンビニ決済・銀行振込み
商品注文時点から約3日間の期限以内にお支払いをお願いいたします。
※振込手数料はお客様負担にてお願いします。
※支払い期限を過ぎると自動でキャンセルとなります。
Q
配送方法について
A
日本国内すべてゆうパックにて行います。お客様による宅配業者のご指定は承っておりません。
また、海外への発送は承っておりません。
Q
送料について
A
■送料表(常温商品)
----------------------------------
【北海道】1,470 円
【東 北】1,000円
【関 東】1,000円
【北 陸】1,000円
【中 部】1,000円
【関 西】1,100円
【中 国】1,250円
【四 国】1,250円
【九 州】1,470 円
【沖 縄】1,600 円
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■上記の送料は、1梱包単位となります。
・1800ml(1升瓶)×6本まで
・ 720ml(4合瓶)×12本まで
※一度のご注文で上記を超えるご注文を頂いた場合の送料につきましては、着払いにて請求させて頂きます。
■現在、クール便のご用意はございません。
Q
梱包について
A
森林資源の保護ならびにリサイクルの観点から、使用済み段ボールや旧デザインのカートンを使用する場合がございます。その場合、傷や汚れ等につきましてはご了承ください。
Q
発送時期について
A
ご注文いただいた翌営業日より起算して5営業日以内に発送いたします。
※土・日・祝日及び、年末年始・夏季休業期間中は発送を行っておりません。休み明け以降の発送となります。
Q
受取日、受取時間指定について
A
商品の受取日、受取時間を、ご注文時に指定いただくことができます。
受取日についてはご注文いただいた日から起算して3営業日以降、7営業日以内のご指定、受取時間については以下の時間帯にお届けが可能です。
午前中/12時頃~14時頃/14時頃~16時頃/16時頃~18時頃/18時頃~20時頃/19時頃~21時頃/20時頃~21時頃
Q
個人情報の保護について
A
お客様の個人情報について、個人の承諾が無い限り第三者に開示、提供を一切いたしません。当社に送られたお客様の情報は責任を持って安全に蓄積・管理し、第三者に譲渡・提供する事はございません。
ただし、裁判所、警察、消費者センターまたはこれらに準じた権限を持った機関から要請がある場合は、これに応じて情報を開示させていただきます。